Regulamin Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną
Serwisu „KRPiA LEGALIS Pomoc Prawna On-Line”

Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§ 1

1. Operatorem Serwisu „KRPiA LEGALIS Pomoc Prawna On-Line” jest LEGALIS Kancelaria Radców Prawnych i Adwokatów Komar-Komarowscy, Piotrowska, Sulima i Partnerzy z siedzibą w Sopocie przy Al. Niepodległości 723/5, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, Wydział VIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000237484, NIP 585-141-63-35, REGON 220073106.
2. Wszyscy Partnerzy spółki LEGALIS Kancelarii Radców Prawnych i Adwokatów Komar-Komarowscy, Piotrowska, Sulima i Partnerzy z siedzibą w Sopocie są wpisani na odpowiednie listy radców prawnych lub adwokatów prowadzone przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Gdańsku oraz Okręgową Radę Adwokacką w Gdańsku, albo inne jednostki Samorządu Radców Prawnych lub Adwokatów na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Operator oraz wszystkie osoby wykonujące zlecenia dla Operatora w ramach świadczonych usług prawnych, kierują się zawsze interesem Usługobiorcy, zasadami etyki radcy prawnego lub adwokata oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4. Operator w ramach serwisu „KRPiA LEGALIS Pomoc Prawna On-Line” udziela Użytkownikom pomocy prawnej w formie opinii prawnych, opracowań prawnych, udziela odpowiedzi na pytania prawne w drodze elektronicznej za pośrednictwem Internetu.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną stosuje się przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002, Nr 144, poz. 1204 ze zm.), przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
6. Majątkowe prawa autorskie do Serwisu należą do Operatora. Serwis jest chroniony na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 ze zm.).

Rozdział 2
Definicje
§ 2

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

1. Regulamin - niniejszy dokument, określający rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez LEGALIS Kancelarię Radców Prawnych i Adwokatów Komar-Komarowscy, Piotrowska, Sulima i Partnerzy z siedzibą w Sopocie, zwaną dalej Operatorem, warunki zawierania, realizacji oraz rozwiązywania umów o świadczenie takich usług.
2. Serwis – serwis „KRPiA LEGALIS Pomoc Prawna On-Line”.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Operatorowi wykonanie Usługi, przy użyciu odpowiedniego Formularza zgłoszeniowego za pośrednictwem Internetu.
4. Operator – LEGALIS Kancelaria Radców Prawnych i Adwokatów Komar-Komarowscy, Piotrowska, Sulima i Partnerzy z siedzibą w Sopocie – operator Serwisu, wykonująca usługę świadczoną drogą elektroniczną, zleconą przez Użytkownika.
5. Usługa – usługa świadczona za pośrednictwem Serwisu przez Operatora na rzecz Użytkownika, polegająca na udzieleniu pomocy prawnej w formie opinii prawnych, opracowań prawnych lub odpowiedzi na pytania prawne, z wyłączeniem prawa podatkowego i celnego, opracowana wyłącznie na podstawie informacji i dokumentów dostarczonych Operatorowi przez Użytkownika, w zakresie pytania zadanego przez Użytkownika.
6. Dzień roboczy – każdy dzień z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych w Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Formularz zgłoszeniowy - formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu, za pośrednictwem którego Użytkownik rejestruje się w Serwisie.
8. Formularz zapytania - formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu, za pośrednictwem którego Użytkownik zleca wykonanie Usługi.
9. Tytuły rozdziałów w niniejszym Regulaminie zostały zastosowane jedynie w celu ułatwienia posługiwania się nim i nie stanowią jego części, ani nie mogą być wykorzystywane dla interpretacji tego Regulaminu.

Rozdział 3
Zasady Korzystania z Serwisu
§ 3

1. Użytkownik zlecając wykonanie usługi potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem świadczenia Usług przez Operatora, oraz że akceptuje wszelkie jego postanowienia.
2. Zakazane jest dostarczanie w ramach Serwisu przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W przypadku stwierdzenia przez Operatora lub osobę trzecią, że treści dostarczone przez Użytkownika mają charakter bezprawny, Operator podejmie dopuszczalne środki prawne niezbędne do usunięcia naruszenia prawa.

§ 4

1. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora podanych mu danych osobowych. Operator będący administratorem danych osobowych chroni dane osobowe Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Podane przez Użytkownika dane mogą być przetwarzane na potrzeby wykonania usługi, przeprowadzania postępowania reklamacyjnego, ustalenia istnienia konfliktu interesów pomiędzy Użytkownikami Serwisu, oraz w celach marketingowych jedynie przez Operatora i podmioty przez niego upoważnione na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz.883 z póź. zm.).
3. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania.
4. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne.
5. Operator jest uprawniony do usunięcia danych Użytkownika, który podał dane niepełne lub niezgodne z prawdą.
6. Operator może prowadzić zbiór danych osobowych Użytkowników zarejestrowany u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych i chroniony zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, o ile odpowiednie przepisy prawa nałożą na Operatora obowiązek zgłoszenia i/lub rejestracji takiego zbioru danych osobowych.
7. Operator zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych w trakcie wykonywania usługi oraz wykorzystania ich tylko i wyłącznie w celach prowadzonej działalności. Użytkownik odpowiada za rzetelność i prawdziwość informacji przekazanych Operatorowi.

§ 5

1. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu, o którym mowa w artykule 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. nr 22 poz. 271 ze zm.) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. W związku z powyższym Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia umowy w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 przytoczonej ustawy.
2. Użytkownik zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) - wyraża zgodę na przesyłanie drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej wiadomości o charakterze handlowym oraz przetwarzanie ich przez Operatora na zasadach określonych przepisami ustawy.

Rozdział 4
Usługi świadczone przez Operatora za pośrednictwem Serwisu
§ 6

1. W celu uzyskania możliwość zlecania Usługi Użytkownik wypełnia Formularz rejestracyjny za pośrednictwem Serwisu.
2. Podczas rejestracji należy wypełnić wszystkie pola Formularza rejestracyjnego oznaczone (*) jako obowiązkowe, pozostałe pola są opcjonalne.
3. Dane wpisane do Formularza zgłoszeniowego powinny dotyczyć Użytkownika, który zamawia usługę i powinny być zgodne z rzeczywistością. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku podania nieprawdziwych danych. Dane podane przez Użytkownika są podstawą do wystawienia paragonu fiskalnego oraz ewentualnego wystawienia faktury VAT.
4. Poprawnie wypełniony Formularz rejestracyjny jest przesyłany do Operatora oraz zapisywany w bazie danych Użytkowników Serwisu. Na wskazany w Formularzu rejestracyjnym adres e-mail Operator następnie wysyła potwierdzenie rejestracji w Serwisie.
5. Brak poprawnej weryfikacji adresu e-mail skutkuje usunięciem wprowadzonych danych do bazy po 14 dniach od daty zarejestrowania danych w bazie.
6. Po zakończeniu procesu rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do konta w Serwisie, przez które może zlecić wykonanie Usługi Operatorowi.
7. Użytkownik ma prawo wglądu i zmiany danych osobowych podanych we Formularzu rejestracyjnym.

§ 7

1. Użytkownik ma możliwość zlecenia Usługi Operatorowi po podaniu lub wpisaniu loginu i hasła w oknie logowania umieszczonym w Serwisie. W tym celu wypełnia Formularz zapytania oraz uiszcza opłatę za Usługę zgodnie z przesłaną przez Operatora ofertą na adres poczty elektronicznej Użytkownika.
2. Operator przystępuje do wykonania usługi niezwłocznie po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku elektronicznych kanałów płatności) lub uznania rachunku Operatora (w przypadku przelewu bankowego).
3. Momentem złożenia zlecenia (MOMENT ZAWARCIA UMOWY) jest pozyskanie przez Operatora informacji o pozytywnej autoryzacji płatności z użyciem elektronicznego kanału płatności lub uznanie rachunku bankowego Operatora kwotą przelewu.
4. Płatności dokonywane są za pośrednictwem serwisu „Płatności.pl” i według zasad odrębnych, określonych dla tego serwisu.
5. Operator jest uprawniony do wypowiedzenia już zawartej umowy zawsze w przypadku stwierdzenia wystąpienia konfliktu interesów pomiędzy Użytkownikami Serwisu, w takim przypadku odpowiednie zastosowanie znajdzie § 8 ust. 8 niniejszego Regulaminu.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią warunki ogólne zawartej umowy zlecenia.

Rozdział 5
Zapytania Użytkownika i odpowiedzi udzielane przez Operatora
§ 8

1. Odpowiedzi są udzielanie tylko na pytania Użytkownika, który zadał pytanie za pośrednictwem Formularza zapytania na stronie Serwisu. Zadając pytanie Użytkownik powinien sformułować jego treść i krótko opisać sprawę, której dotyczy pytanie. Zarówno pytanie, jak i opis sprawy winny być sformułowane w sposób konkretny i ścisły. Pytania lub opis sprawy powinny wskazywać wyczerpująco wszystkie istotne okoliczności faktyczne i prawne mogące mieć wpływ na sposób interpretacji przepisów i udzielenie odpowiedzi.
2. Jeżeli Operator na skutek źle sformułowanego zagadnienia przez Użytkownika, bądź nie przedstawienia istotnych faktów i dokumentów nie udzieli wyczerpującej porady prawnej lub odpowiedzi na pytania, wówczas przyjmuje się, że udzielona odpowiedź była prawidłowa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu faktycznego i prawnego przez Użytkownika.
3. Odpowiedź na pytanie zadane przez Użytkownika ma charakter zwięzłej i zrozumiałej informacji prawnej dotyczącej konkretnej opisanej sytuacji i opiera się na obowiązujących przepisach prawnych.
4. Zakres usług świadczonych przez Operatora dotyczy prawa polskiego, z wyłączeniem prawa podatkowego i celnego.
5. Operator nie udziela odpowiedzi na pytania obraźliwe lub naruszająca dobra osobiste osób trzecich, albo w inny sposób bezprawne
6. Operator jest zobowiązany do podjęcia wszelkich starań, aby Użytkownik zadający pytanie w dniu roboczym otrzymał odpowiedź nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili zadania pytania. Operator może udzielić odpowiedzi w terminie późniejszym, jeżeli pytanie wymaga dokonania wnikliwej analizy stanu faktycznego bądź prawnego.
7. Operator może przesłać na podany w rejestracji adres e-mail Użytkownika:
   1. informację o konieczności doprecyzowania zapytania, którego brak uniemożliwia wykonanie usługi w sposób prawidłowy; nienadesłanie uzupełnienia zapytania w terminie do 24 godzin przez Użytkownika może spowodować odmowę wykonania Usługi.
   2. ankietę dotyczącą oceny ryzyka wystąpienia konfliktu interesów pomiędzy Użytkownikami Serwisu; nienadesłanie uzupełnionej ankiety w terminie do 24 godzin przez Użytkownika może spowodować odmowę wykonania Usługi.
   3. informację o braku możliwości udzielenia odpowiedzi na pytanie wraz z podaniem przyczyny.
8. Operator może odmówić udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku stwierdzenia przez Operatora konfliktu interesów pomiędzy Użytkownikami Serwisu. Zapłacona cena za Usługę zostanie wówczas niezwłocznie zwrócona na rachunek bankowy Użytkownika.
9. Operator dokłada należytej staranności, aby udzielona odpowiedź była zgodna z obowiązującymi przepisami.
10. Operator nie gwarantuje skutków zastosowania się do informacji udzielonych w odpowiedzi.

Rozdział 6
Zasady techniczne korzystania z Serwisu
§ 9

1. Udostępnianie komukolwiek hasła dostępu bądź loginu jest zabronione. W przypadku stwierdzenia przez system udostępnienia hasła dostępu osobom trzecim, Użytkownik traci dostęp do Serwisu.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga przeglądarki internetowej zgodnej ze standardem Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 9.0. oraz włączonej obsługi języka JavaScript, plików cookies i wyskakujących okien (popup).
3. Zabronione jest:
   1. korzystanie z Serwisu inaczej jak przez przeglądarkę internetową lub infolinię;
   2. korzystanie z Serwisu w sposób powodujący przeciążenie łącza;
   3. wykorzystywanie programów automatycznie pobierających zawartość Serwisu.

Rozdział 7
Odpowiedzialność
§ 10

1. Operator nie wyraża zgody na wykorzystywanie świadczonych przez siebie Usług w celach niezgodnych z prawem lub powszechnie akceptowanymi normami postępowania.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione z powodu przerwy w dostępie Użytkownika do Serwisu, w szczególności spowodowanej: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców internetu, awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkownika oraz nieprzestrzeganiem Regulaminu przez Użytkownika.
3. Operator zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowanych koniecznością, bieżącej obsługi i konserwacji oprogramowania i serwera.
4. W przypadku wystąpienia przerwy w dostępie Użytkowników do Serwisu, uniemożliwiającym korzystanie z usług, Operator podejmie działania zmierzające do przywrócenia dostępu do serwisu w czasie nie dłuższym niż 12 godzin od zgłoszenia wystąpienia przerwy na adres kancelaria@legalis.com.pl
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe ze skorzystania przez osoby nie upoważnione z Usługi wykupionej w Serwisie przez Użytkownika w razie ujawnienia loginu i hasła z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
6. Korzystanie z Serwisu nie skutkuje nabyciem przez Użytkownika praw na dobrach niematerialnych do utworów przekazanych w związku z usługami świadczonymi w Serwisie. Użytkownik może korzystać z utworów przekazanych mu w ramach realizacji umowy zlecenia wyłącznie na własny użytek w zakresie dozwolonym w obowiązujących przepisach prawnych.
7. Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Użytkownikowi na skutek swojego działania, wyłącznie do trzykrotnej wartości przedmiotu umowy zawartej z Użytkownikiem, lecz nie więcej niż do kwoty 5.000,00 złotych.

Rozdział 8
Reklamacje
§ 11

1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać:
   1. w przypadku przelewów na rachunek bankowy Operatora - instytucji finansowej, która przyjęła przelew do realizacji, oraz Operatorowi, wyłącznie drogą elektroniczną na adres: reklamacje@legalis.com.pl;
   2. w przypadku elektronicznych kanałów płatności - bankowi - emitentowi karty lub bankowi - operatorowi danego kanału płatności.
2. Reklamacje dotyczące wykonania lub nienależytego wykonania umowy należy zgłaszać Operatorowi wyłącznie drogą elektroniczną na adres: reklamacje@legalis.com.pl.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 7 dni roboczych od dnia wpływu (uzupełnienia) reklamacji na wskazany w ust.1 adres e-mail.
4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.

Rozdział 9
Postanowienia końcowe
§ 12

1. Regulamin stanowiący integralną część umowy zawieranej z Użytkownikiem obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Serwisu, tj. od dnia 16.10.2011 r.
2. Regulamin może zostać zmieniony. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Jeżeli w terminie wskazanym w powiadomieniu Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się, że zmiany zostały przez Użytkownika zaakceptowane.
3. Jeżeli jakiekolwiek z postanowień Regulaminu uznane zostanie za nieważne lub niemożliwe do zrealizowania na mocy prawomocnego wyroku, pozostałe postanowienia będą ważne i pozostaną w mocy.